1. Điều kiện đổi sản phẩm
Đổi hàng trong vòng 7 ngày (kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm) với điều kiện:
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất;
- Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, nhãn mác và chưa qua sử dụng;
- Sản phẩm còn mới, không bị dơ bẩn, trầy xước;
- Phiếu mua hàng còn nguyên vẹn không bị sửa hoặc tẩy xóa;
- Sản phẩm chưa chịu tác động của việc giặt, tẩy;
- Balonation giao hàng không đúng sản phẩm, thông số kĩ thuật, màu sắc theo đơn đặt hàng;
2. Các bước thực hiện đổi hàng
- Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng Balonation tại 112 Trần Hưng Đạo, P. TSN, Q. Tân Phú hoặc liên hệ hotline 09393 08880 để được hướng dẫn đổi sản phẩm.
- Bước 2: Balonation tiếp nhận sản phẩm và thực hiện đổi hàng.
- Lưu ý: Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.
3. Thời gian khách nhận lại hàng đổi
- Trong vòng 7 – 15 ngày tính từ thời điểm Balonation nhận được hàng.
- Hình thức trả hàng: Balonation chỉ áp dụng hình thức trả hàng nếu sản phẩm bị lỗi. Khách hàng vui lòng cân nhắc, xem xét kỹ trước khi mua hàng.
4. Các trường hợp không được đổi trả hàng
- Sản phẩm đã qua sử dụng;
- Sản phẩm không còn đúng nguyên trạng;
- Sản phẩm không bị lỗi từ nhà sản xuất;
5. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ
- Balonation Việt Nam
- Địa chỉ: 112 Trần Hưng Đạo, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, TP. HCM
- Điện thoại: 09393 08880
- Email: support@balonation.vn
